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B2C，也就是所谓的“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通
常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以
网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
京东商城是典型的电子商务企业，其模式为用纯互联网的方式来整合上下
游，优化供应链，在商品成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，通过商品经营
的主营业务来争取利润，互联网企业比传统企业更具灵活性。
京东商城以“进平出”的低价和大量的广告来继续扩大销售规模。“平进平
出”指在采购成本的基础上加上了运营成本，以实现收支平衡。这样，低价吸引
了消费者，进而扩大了销售规模，加大采购谈判的话语权，从供货商那里取得更
好的供货价格，在供应链的上端努力降低采购成本，最终通过压低进货价格和控
制内部运营成本来实现自己利润。在市场规模足够大后，京东本身就是一个巨大
的广告平台，公司可以从广告费，市场调研费中赚取不小的利润。
严格的成本控制，除了减少仓库租金等外部成本外，京东更主要的是控制了
其内部成本，即采购成本。京东网上商城采购上采取上游化、异地化、多元化策
略。其中，“上游化”将产品供货层级不断向上提，现已有80%的品牌都实现了
与厂商或者分销商的直接合作，以实现最优价格；“异地化”使京东可以通过全
国3 个仓库实现产品订单在全国三地直接发货，以减少产品在途时间及运营费用；
“多元化”是说对非厂商直接供货的供货商，在审核并进行了第一次筛选后，采
取一次性询价、择低采购的二次筛选，以取得最低价格的优质产品，而这一策略
的实现是因为有着京东巨大的销售规模做后盾。